Política de privacidade

Esta política explica quais dados o Caderninho guarda, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a "LGPD"). O responsável é Osmar Kaique Ribeiro, que também atende como encarregado de dados pelo e-mail contato@meucaderninho.com.br.

1. Dois tipos de dados, dois papéis

• Dados da sua conta (seu e-mail, nome da loja, seu nome, WhatsApp, chave Pix e configurações): nesses dados o Caderninho é o controlador, ou seja, decide como são usados, sempre para prestar o serviço.
• Dados que você lança sobre o seu negócio e os seus clientes (vendas, produtos, nome e telefone de quem compra fiado, valores devidos): nesses dados você é o controlador e o Caderninho é o operador, que só guarda e processa as informações para você, seguindo suas instruções.

2. Quais dados guardamos

• Da conta: e-mail de acesso, data do cadastro, data de aceite dos termos e validade do plano.
• Da loja: nome, nome do dono, WhatsApp, chave Pix, taxas e configurações que você preencher.
• Do uso: vendas, fiados, produtos, estoque, entradas e saídas e os funcionários que você convidar (nome e e-mail).
• Dos seus clientes: só o que você cadastrar, normalmente nome, telefone, limite de fiado e anotações.
• Técnicos: registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet (como data, hora e endereço IP), guardados pelos nossos fornecedores de hospedagem.

Não pedimos documentos, dados de cartão ou senha bancária. Não vendemos nem alugamos dados para ninguém.

3. Para que usamos

• Fazer o sistema funcionar: entrar na conta, salvar e mostrar seus lançamentos e calcular os resumos (base legal: execução do contrato).
• Mandar e-mails de acesso e avisos importantes, como vencimento do plano (execução do contrato).
• Dar suporte quando você pedir ajuda (execução do contrato).
• Manter o sistema seguro e cumprir obrigações legais (legítimo interesse e obrigação legal).

Só olhamos os dados da sua loja quando for necessário para resolver um problema que você pediu ou para manter o sistema funcionando.

4. Com quem compartilhamos

Usamos empresas especializadas para guardar e entregar o Caderninho. Elas só recebem o necessário para prestar esse serviço:

• Supabase: banco de dados e login. Os dados ficam em servidores em São Paulo, Brasil.
• Vercel: hospedagem do site. Pode processar dados de acesso fora do Brasil, com garantias contratuais de proteção.
• Resend: envio dos e-mails de acesso.
• Zoho: e-mail de atendimento, quando você fala com a gente por e-mail.

As mensagens de cobrança e resumo são abertas no seu WhatsApp e enviadas por você. O Caderninho não envia mensagens pelo WhatsApp em seu nome. Também podemos compartilhar dados se uma autoridade exigir por lei.

5. Cookies e armazenamento no aparelho

Usamos apenas o necessário para manter você conectado (cookie de sessão). Não usamos cookies de propaganda. A demonstração guarda os dados de exemplo só no seu navegador, sem enviar para nós.

6. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto sua conta estiver ativa.
• Depois do cancelamento ou de 90 dias com o plano vencido, os dados da loja podem ser excluídos, com aviso antes.
• Alguns registros podem ficar guardados pelo prazo exigido em lei (por exemplo, registros de acesso por 6 meses).

7. Segurança

O acesso é feito sem senha, por link ou código enviado ao seu e-mail. Toda a comunicação é criptografada (HTTPS), e o banco de dados tem regras que impedem uma loja de ver os dados de outra. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se acontecer um incidente que possa te prejudicar, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para:

• confirmar se temos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados errados ou desatualizados;
• receber uma cópia dos seus dados (as planilhas do Relatório já permitem isso);
• excluir seus dados, respeitando o que a lei manda guardar;
• saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos, quando for o caso.

Peça pelo e-mail contato@meucaderninho.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se um cliente seu pedir algo sobre os dados dele, a responsabilidade de atender é sua, e nós ajudamos no que for preciso. Você também pode reclamar na ANPD (gov.br/anpd).

9. Mudanças

Se esta política mudar de forma importante, avisaremos no sistema ou por e-mail. Veja também os Termos de uso.